摘要：在日常生活中，手机号和银行卡是我们不可或缺的两大工具，它们紧密相连，为我们提供了便捷的金融服务，因为各种原因，我们需要更改银行卡预留的手机号，更改手机号是不是必须去柜台办理呢？就让...在日常生活中，手机号和银行卡是我们不可或缺的两大工具，它们紧密相连，为我们提供了便捷的金融服务，因为各种原因，我们需要更改银行卡预留的手机号，更改手机号是不是必须去柜台办理呢？就让我来为大家详细解答一下这个问题。
我们要了解银行卡预留手机号的作用，银行卡预留手机号主要用于接收银行发送的短信通知，包括账户余额变动、交易信息等，在进行一些重要操作时，如网上支付、转账等，银行会向预留手机号发送验证码，以确保操作的安全性。
线上更改手机号的可能性
随着科技的发展，很多银行都推出了线上更改手机号的服务，我们只需通过以下几个步骤，就能轻松完成手机号的更改。
1、下载并登录银行APP：我们需要在手机上下载对应银行的官方APP，并登录自己的银行账户。
1、找到相关功能：在APP首页，找到“账户管理”、“个人信息”或“安全设置”等相关选项。
3、更改手机号：点击进入后，找到“手机号更改”或“预留手机号修改”等功能，按照提示进行操作。
4、验证身份：在更改手机号的过程中，银行会要求验证身份，验证方式有：输入原手机号收到的验证码、输入密码、刷脸认证等。
5、提交申请：完成身份验证后，按照提示输入新手机号，并提交申请。
线下更改手机号的情况
虽然线上更改手机号很方便，但以下几种情况可能需要我们去柜台办理：
1、无法使用线上服务：部分银行的线上服务可能存在限制，如年龄、账户类型等，如果不符合条件，我们就需要前往柜台办理。
2、遗失手机号：如果我们已经无法使用原来的手机号，那么线上更改手机号的方式就无法进行，我们需要携带有效身份证件前往银行柜台办理。
3、遇到问题：在操作过程中，如果遇到无法解决的问题，如验证码收不到、提交申请失败等，也可以寻求柜台工作人员的帮助。
以下是具体步骤：
1、携带证件：前往银行柜台前，请记得携带有效身份证件和银行卡。
2、填写申请表：到达柜台后，向工作人员说明来意，领取并填写《个人客户信息变更申请表》。
3、等待办理：提交申请表和证件后，耐心等待工作人员办理。
4、完成更改：办理成功后，工作人员会告知新手机号已生效，此时我们就可以使用新手机号接收银行短信了。
注意事项
在更改手机号的过程中，以下注意事项我们需要了解：
1、更改手机号可能会影响部分业务：如定期存款自动续存、信用卡自动还款等，在更改前，请确保这些业务已进行调整或解除。
2、及时更新手机号：如果银行卡预留的手机号已停用，请尽快更改，以免影响账户安全。
3、保护好个人信息：在更改手机号的过程中，不要泄露个人信息，确保在安全的环境下进行操作。
银行卡更改手机号不一定要去柜台办理，大部分情况下，我们都可以通过线上方式轻松完成，如果遇到特殊情况，还是需要寻求柜台工作人员的帮助，希望这篇文章能为大家带来帮助，让大家在更改手机号时更加顺利。
