摘要：在人生的长河中，风险无处不在，而保险则是我们抵御风险的重要防线，在购买保险、申请理赔的过程中，很多人会遇到各种各样的问题，就让我来和大家分享一个关于重疾险因门诊记录被拒赔的故事，以...在人生的长河中，风险无处不在，而保险则是我们抵御风险的重要防线，在购买保险、申请理赔的过程中，很多人会遇到各种各样的问题，就让我来和大家分享一个关于重疾险因门诊记录被拒赔的故事，以及我们该如何应对这种情况。
前些日子，我的朋友小王不幸被查出患有甲状腺癌，好在发现的早，经过手术治疗，病情得到了控制，在病愈后，小王想起了自己曾购买过一份重疾险，于是向保险公司提交了理赔申请，让他没想到的是，保险公司竟然以他的门诊记录为由，拒绝了他的理赔申请。
原来，小王在购买保险前，曾因为身体不适去门诊看过几次病，保险公司认为，小王在购买保险时没有如实告知自己的健康状况，因此不符合理赔条件，这让小王感到十分委屈，他认为自己并没有刻意隐瞒病情，门诊看病也是因为小毛病，没想到会影响到理赔。
面对这样的情况，小王该怎么办呢？以下是一些详细的步骤和建议：
我们要明确一点，保险公司的拒赔并不代表最终结果，作为消费者，我们有权利提出异议，并通过以下途径**：
1、了解保险合同：仔细阅读保险合同，特别是关于如实告知和理赔条款的部分，了解保险公司的理赔规定，看看是否有漏洞或者不合理的地方。
1、搜集证据：整理与理赔相关的所有资料，包括门诊病历、检查报告、保险合同、理赔申请表等，收集保险公司拒赔的理由和相关证据，为后续的投诉做准备。
以下是一些详细的投诉步骤：
向保险公司投诉
第一步，小王可以尝试与保险公司的客服人员进行沟通，说明自己的情况，并要求保险公司重新审核理赔申请，以下是具体做法：
1、拨打保险公司的客服电话，详细说明自己的情况，要求客服记录下来，并给出具体的处理时间。
2、保持电话录音，以便日后有需要时作为证据。
向监管部门投诉
如果保险公司依然拒绝理赔，小王可以向监管部门投诉，以下是步骤：
1、查找当地保险监管部门的信息，如地址、电话等。
2、准备好投诉材料，包括保险合同、理赔申请表、拒赔通知书、门诊病历等。
以下是一些建议：
1、以书面形式提交投诉，确保材料齐全、表述清晰。
2、在投诉过程中，保持与保险公司的沟通，了解投诉进展。
法律途径
如果以上方法都无法解决问题，小王可以考虑通过法律途径**，以下是建议：
1、咨询专业律师，了解自己的权益和可能的法律风险。
2、准备好相关证据，包括保险合同、理赔申请表、拒赔通知书、门诊病历等。
以下是一些注意事项：
1、选择有经验的律师，提高胜诉几率。
2、在诉讼过程中，积极配合律师，提供所需材料。
面对保险公司的拒赔，我们不要轻易放弃，通过以上途径，小王有很大机会争取到自己的权益，这也提醒了我们，在购买保险时，一定要如实告知自己的健康状况，以免影响未来的理赔，希望我的分享能对大家有所帮助。
