摘要：一天，正在逛商场的我，突然发现支付宝花呗和借呗竟然用不了了！这可怎么办呢？作为一个经常使用这两大功能的“剁手党”，我决定要找出问题所在，并尽快解决，以下是我总结的一些解决方法，希望...一天，正在逛商场的我，突然发现支付宝花呗和借呗竟然用不了了！这可怎么办呢？作为一个经常使用这两大功能的“剁手党”，我决定要找出问题所在，并尽快解决，以下是我的一些解决方法，希望能帮到同样遇到困扰的你。
我们需要确认一下，是支付宝APP的问题，还是自己的账户问题，这时，我们可以采取以下步骤：
1、检查网络连接
当你发现花呗和借呗用不了时，首先要检查手机的网络连接，网络不稳定会导致支付功能无**常使用，确认网络正常后，再尝试使用花呗和借呗。
2、重启支付宝APP
如果网络连接没有问题，接下来可以尝试重启支付宝APP，关闭后台运行的支付宝，重新打开，看看问题是否解决。
3、更新支付宝APP至最新版本
APP版本过低也会导致功能无法使用，检查一下支付宝是否为最新版本，如果不是，请及时更新。
4、检查账户状态
如果以上方法都无法解决问题，那么我们需要检查一下自己的账户状态，以下是几个可能的原因：
（1）账户是否存在逾期还款
逾期还款会影响信用额度，从而导致花呗和借呗无法使用，登录支付宝，查看账单，确认是否有逾期未还的款项，如果有，请尽快还清逾期款项。
（2）账户是否被冻结
如果账户存在异常操作，支付宝可能会冻结账户部分功能，检查一下是否收到了支付宝的冻结通知，如果有，请按照指示解冻账户。
以下是一些具体解决步骤：
1、查看系统通知
登录支付宝，点击“我的”-“系统通知”，查看是否有关于花呗和借呗的相关通知，如果有，按照通知要求操作。
2、实名认证
确保账户已完成实名认证，未完成实名认证的账户，部分功能可能会受到限制，在“我的”-“设置”-“账户与安全”中，找到“实名认证”，按照提示完成认证。
3、检查个人信息
在“我的”-“设置”-“个人信息”中，检查个人信息是否完整、准确，如果有信息缺失或错误，请及时补充和修改。
以下是一些额外的小贴士：
1、联系客服
如果以上方法都无法解决问题，不要犹豫，立即联系支付宝客服，在支付宝APP中，找到“我的”-“帮助中心”-“在线客服”，咨询客服人员。
2、关注官方公告
支付宝会进行系统升级，导致部分功能暂时无法使用，关注支付宝官方公告，了解系统升级时间，提前做好应对。
3、保护账户安全
在使用支付宝过程中，要时刻注意保护账户安全，不要轻易透露账户信息，定期修改密码，防止账户被盗用。
通过以上方法，相信大家已经可以解决花呗和借呗突然用不了的问题，在日常生活中，我们要养成良好的消费习惯，按时还款，以免影响信用，遇到问题时，不要慌张，按照步骤逐一排查，总能找到解决方法，希望我的经验能对你有所帮助！
