
相信很多使用华为手机的小伙伴,都会遇到一个头疼的问题——屏幕碎了,为了解决这个问题,不少朋友会选择购买华为碎屏险,华为碎屏险理赔范围究竟是什么呢?就让我来为大家详细介绍一下吧!
我们要明确一点,华为碎屏险分为两种:一种是购买手机时附带的碎屏险,另一种是单独购买的碎屏险,这两种保险的理赔范围略有不同,下面我会分别进行说明。
购买手机时附带的碎屏险
1、保险期限:这种碎屏险的有效期为一年,在保险期限内,如果您的手机屏幕因意外跌落、碰撞等原因导致破碎,可以申请理赔。
2、理赔范围:以下是这种碎屏险的理赔范围:
(1)屏幕玻璃:如果屏幕玻璃出现裂纹、破碎,保险公司将负责更换原厂屏幕。
(2)触摸屏:如果触摸屏出现故障,如触摸不灵敏、失灵等,也在理赔范围内。
(3)显示屏:如果显示屏出现故障,如黑屏、花屏、亮线等,同样可以申请理赔。
需要注意的是,以下情况不在理赔范围内:
(1)手机屏幕因进水、受潮等原因导致的损坏。
(2)手机外观损坏,如边框、后盖等部位。
(3)手机内部其他部件损坏,如摄像头、电池等。
单独购买的碎屏险
1、保险期限:单独购买的碎屏险,保险期限通常为一年,在保险期限内,如果手机屏幕出现意外损坏,可以申请理赔。
2、理赔范围:以下是单独购买的碎屏险的理赔范围:
(1)屏幕玻璃:如果屏幕玻璃出现裂纹、破碎,保险公司将负责更换原厂屏幕。
(2)触摸屏:如果触摸屏出现故障,如触摸不灵敏、失灵等,也在理赔范围内。
(3)显示屏:如果显示屏出现故障,如黑屏、花屏、亮线等,同样可以申请理赔。
与上面相同,以下情况不在理赔范围内:
(1)手机屏幕因进水、受潮等原因导致的损坏。
(2)手机外观损坏,如边框、后盖等部位。
(3)手机内部其他部件损坏,如摄像头、电池等。
如何申请理赔呢?
1、拨打华为客服电话:在手机损坏后,第一时间拨打华为客服电话,告知客服手机损坏情况,并按照客服指引进行操作。
2、准备相关资料:根据客服要求,准备好购机发票、身份证、银行卡等资料。
3、寄送手机:将损坏的手机寄送到华为指定的维修中心,等待维修。
4、理赔审核:华为工作人员将在收到手机后进行审核,确认符合理赔条件后,进行维修。
5、维修完成:手机维修完成后,华为会将手机寄回给您。
华为碎屏险为用户提供了便捷的理赔服务,在购买保险时,一定要了解清楚理赔范围,以便在手机损坏时,能够顺利申请理赔,希望这篇文章能帮助到大家,让大家更好地了解华为碎屏险的理赔范围,如果你的手机正好需要投保,那就赶快行动吧!